Derechos de los turistas

Adherimos plenamente a lo expuesto por la Secretaría de Turismo de la Nación cuando se refiere a los derechos que detentan los turistas en relación a tal organización y los hacemos extensivos a la nuestra.
La siguiente es la transcripción del texto publicado por el organismo turístico nacional.


DERECHOS DE LOS CIUDADANOS / TURISTAS EN RELACION CON LA SECRETARIA DE TURISMO



DERECHO a obtener información clara, veraz y completa sobre las actividades desarrolladas por el Organismo

DERECHO a ser tratado con el máximo respeto y deferencia por el personal del organismo.

DERECHO a conocer el estado de tramitación de las actuaciones administrativas del Organismo en las que tenga la condición de interesado.

DERECHO a identificar a las autoridades y personal con los que interactúa y responsabilizarlas cuando legalmente corresponda.

DERECHO a exigir que con la presentación de documentación se le otorgue comprobante en el que conste identificación del personal que recepciona la misma y su fecha de presentación.

DERECHO a hacer presentaciones administrativas en aquellas peticiones en las que tenga la condición de interesado, las que deberán ser evaluadas, al dictar resolución conforme a la legislación vigente.

DERECHO a que el Organismo, dicte resolución expresa ante sus peticiones y solicitudes.

DERECHO a realizar quejas por desatención o anomalía en la prestación de los servicios brindados.

DERECHO a conocer toda actividad de Gestión de Interés desarrollada en modalidad de audiencia, por los funcionarios hasta el nivel de Director General.

DERECHO a participar en el procedimiento de Elaboración Participativa de Normas invocando un derecho o interés simple, difuso o de incidencia colectiva, relacionado con la norma a dictarse.

DERECHO a solicitar, acceder y recibir información, no siendo necesario acreditar derecho subjetivo, interés legítimo ni contar con patrocinio  letrado, en forma gratuita en tanto no se requiera su reproducción. Las copias son a costa del solicitante.

DERECHO a requerir al Organismo su intervención a fin de solucionar determinadas controversias con Agencias de Turismo
Rio Gallegos
Horario de atención: 9 a 16 hs
telefono (54 02966) 43 8725
Av. Presidente Néstor Kirchner 863
Río Gallegos, Santa Cruz
Patagonia Argentina
Delegación El Calafate
Horario de atención: 9 a 16 hs
telefono (54 02902) 49 2353
1ro. de Mayo 50
El Calafate, Santa Cruz
Patagonia Argentina
Delegación Buenos Aires
Horario de atención: 10 a 17 hs
telefono (54 011) 4313 4880 / 4311-7906
Suipacha 927 (C1008AAS)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
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